> Wie wird geliefert?

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich mit DHL / Deutsche Post als Paket.

> Welche Versandkosten fallen an?

Unsere Versandgebühren betragen unabhängig vom Bestellwert 4,90 EUR. Bei Bestellung per Nachnahme fällt zusätzlich eine Nachnahmegebühr in Höhe von 5,00 EUR sowie ein Übermittlungsentgelt in Höhe von 2,00 EUR an. Die Nachnahmegebühr finden Sie wie die Versandkosten auf der von uns ausgestellten Rechnung, das Übermittlungsentgeld wird vom Zusteller getrennt erhoben.

> Wie schnell wird geliefert?

Produkte, die wir direkt am Lager haben, verlassen - je nach Uhrzeit des Bestelleingangs - unser Lager noch am selben, spätestens am nächsten Tag. So erhalten Sie das gewünschte Produkt in aller Regel binnen zwei bis drei Werktagen. Es kann jedoch sein, daß nicht alle Produkte sofort lieferbar sind. Die Lieferzeit für Artikel, die nicht auf Lager sind, ist in Ihrem Warenkorb angegeben. Wir informieren Sie in jedem Fall direkt per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Eine zweite E-Mail erhalten Sie automatisch, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

> Macht jollytops Teil-Lieferungen?

Teil-Lieferungen macht der jollytops Shop aus organisatorischen Gründen nicht. Wir bitten um Ihr Verständnis; diese Vereinfachung macht es uns möglich, Ihre Bestellung in jedem Fall schnell und zügig zu bearbeiten. Falls Sie Artikel in Ihrer Bestellung haben, die zum Teil auf Lager sind, und zum Teil eine Lieferzeit angegeben haben, werden wir die gesamte Sendung erst ausliefern, wenn alle Artikel auf Lager sind. Selbstverständlich ist und bleibt die Ware in der Zwischenzeit für Sie persönlich reserviert, die Auslieferung erfolgt allerdings erst, sobald Ihre Bestellung komplett ist. Falls Sie die Artikel, die auf Lager sind, sofort zugeschickt haben möchten, so machen Sie bitte zwei getrennte Bestellungen.

> Kann ich eine spezielle Lieferadresse angeben?

Abängig von der gewählten Zahlungsart können Sie Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse schicken lassen. Möglich ist dies bei den Zahlungsarten Vorauskasse und Nachnahme. Dazu klicken Sie einfach auf der Bestellübersichtsseite auf "Lieferanschrift ändern". Lässt die aktuell eingestellte Zahlungsart keine abweichende Lieferanschrift zu, so ist dieser Button deaktiviert; in diesem Fall müssen Sie zur Ănderung der Lieferanschrift zunächst die Zahlungsart ändern.

> Liefert jollytops auch ins Ausland?

Derzeit beliefert der jollytops Web-Shop nur Kunden im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Eine Lieferung ins Ausland ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht vorgesehen - dies wird sich jedoch in den kommenden Monaten ändern. Wenn Sie von uns informiert werden möchten, sobald wir in Ihr Land liefern, senden Sie einfach eine E-Mail an katharina.rossmann@jollytops.com mit dem Namen des Landes in die Betreffzeile - wir halten Sie dann auf dem Laufenden.

> Kann ich die Ware auch abholen?

Falls Sie es wünschen können Sie per Internet bestellte Ware auch nach Terminvereinbarung abholen - bitte wählen Sie dafür bei Ihrer Bestellung die Versandart "Abholung".